Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Janvier 2026
1. Responsable du traitement
DETHIERE ENERGIE SAS, dont le siège social est situé au 15 Avenue de l’Innovation, 69000 Lyon, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@dethiereenergie.com.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
Données d’identification : nom, prénom
Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
Données relatives au projet : type de logement, consommation électrique estimée, type d’installation souhaité
Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite (via cookies)
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour : répondre à vos demandes de devis et d’informations, vous contacter dans le cadre de notre relation commerciale, vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement), établir des propositions commerciales et des devis, réaliser des statistiques et améliorer nos services, respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur : l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, relation client), votre consentement (newsletter, cookies analytiques), notre intérêt légitime (amélioration de nos services, prospection BtoB), le respect de nos obligations légales.
5. Durée de conservation
Données clients : 5 ans après la dernière commande ou la fin de la relation commerciale. Données prospects : 3 ans après le dernier contact. Données de facturation : 10 ans (obligation légale). Cookies : 13 mois maximum.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d’accès à vos données, droit de rectification, droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité, droit d’opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@dethiereenergie.com ou par courrier à l’adresse du siège social. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour : le fonctionnement du site (cookies techniques, non soumis à consentement), la mesure d’audience (Google Analytics, avec votre consentement), la mémorisation de vos préférences. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via la bannière affichée lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.
8. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles :
Email : contact@dethiereenergie.com
Courrier : DETHIERE ENERGIE SAS – DPO, 15 Avenue de l’Innovation, 69000 Lyon